旅游同行交易平台的商业模式到底以交易还是以会员费为主?这是很多旅游界的同行们都在考虑的问题。旅游产品不同于消费类产品,做为产品报价来说,向来都是Case by Case 。不能参与交易,那收取会员费的关键就看你能给会员带来多少增值服务了。
现在旅游同行交易平台的商业模式再度引起旅游同行从业者的高度讨论,对此,旅游人独家采访到了北京上古旅行社有限公司成寿寺营业部的甘德康总经理。
旅游人:甘总,您好!非常高兴您能在百忙之中给我们预留了采访的时间。最近,很多旅游业内人士,都在讨论旅游同行交易平台的发展模式,您作为旅游从业大军中的一员,是如何看待这个问题的呢?
甘总:您好!随着时代的快速发展,我一直认为网络是今后发展的主题,而旅游同行交易平台也是旅游行业发展的一个必然趁势。其实我是很想在网络平台上有所作为的,把我们公司的优质服务和地接资源提供给各位同行,但接触了一些旅游同行的交易平台,确实发现还是存在一些问题。
旅游人:那么,您认为现阶段的旅游同行交易平台存在哪些问题呢?您可以谈谈吗?
甘总:首先,现在旅游行业的业务大多数是以传统的操作模式在进行的,要改变一直以来的传统模式,不是一朝一夕就能改变过来的,旅游这个行业,有太多的不平等,市场也是比较乱,就拿一条线报价来说吧,有的可以低于成本价的3/1,同行和同行之间也形成了一种恶性循环。所以,今后的旅游同行交易平台,还需继续坚持,改变了传统模式,才能规范旅游市场。
其次,要认真考虑一下,交易平台能真正给旅游同行能带来什么?哪怕就只是宣传效果,也应该将其做深做专。如果着力于同行间的交流,那么就要分析你的平台所提供的功能比起在QQ群上发条信息,传个文档,有什么优势?如果着力于散客的交易,那么就要有所侧重地选择供应商,选择产品,同时,做好网站的推广及客服,交给供应商的,是实实在在的订单,而不仅是网店的“点击率”。不要追求有N多个会员,几千位同行在同一个平台上拼价格,不一定对这行业有益。
有了一个平台,并不代表就进入电子商务了。比如:机票产品可以标准化,机票的竞价平台走得似乎明白点,可以按照交易来收费。但几家供应商在一个平台上竞价,如果长期下来为了冲量没钱赚,大家肯定还是觉得行不通,类似的同业平台未来应该更加关注如何为参与者提供增值服务,比如:利用大家的产品资源搭建面向散客的B2C平台,而不仅仅是将价格作为卖点来吆喝。
旅游人:确实,甘总您提到的这些都是现阶段存在的一些问题,那么,您个人的话,是否认同旅游同行交易平台的这个模式呢?
甘总:以上仅属于我个人的一些想法,当然目前来说,旅游电子商务平台,可以是传统模式的一个很好的补充,一个拓展业务的渠道补充,我们希望有一个真正的这样的平台,能让同行之间互相信任,能让旅游行业更加规范,能让相关政策,制度和法规健全起来。
旅游人:谢谢甘总,我们邀客来也期待着这一天的到来。
甘总:希望邀客来能给同行带来更大的收益,真正地为同行搭建一个互相信任的交易平台。
旅游人:我们会一直为“让旅游更美好”的神圣使命努力的,再次感谢甘总接受我们的采访,谢谢!