为了给朝觐包机旅客提供安全优质的航空运输服务，国航各保障部门克服了任务重、航点多、时刻批复差异大、气候多变、航路复杂等困难，选派优秀的机组人员执行此次包机任务，并结合朝觐旅客宗教信仰习惯和服务需求，配备了特殊餐食和机上供应品。相关地面服务、飞机维护、运行保障等环节也做好了充分的准备工作，把朝觐旅客自中国直接安全运送到了麦迪那。
11月19日凌晨1时，随着国航第三十架朝觐包机平稳降落在沙特麦地那国际机场，9693名旅客全部平安顺利抵达了梦想的麦加圣地。按计划，在朝觐活动结束后国航将于12月2日至12月23日派包机接回参加朝觐的旅客。